“美麗彭城郡，繁榮接城鎮(zhèn)”，徐州作為全國性綜合交通樞紐城市，已入選創(chuàng)建國家公交都市，在這里，一輛輛綠色公交車穿梭于徐州城，公交4千余名職工扛起“暢行徐州，美好出行”重任，投身線網(wǎng)重塑、兜底接駁、重大活動(dòng)保障、數(shù)字化建設(shè)等工作中，履行社會(huì)責(zé)任，不斷刷新市民美好出行“滿意度”。
我們用好人群像，架起司乘“連心橋”。作為城市流動(dòng)文明窗口的公交車，代表著城市的文明形象。這里有全國安康杯競賽先進(jìn)集體優(yōu)勝班組、全國最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)、全國青年文明號(hào)、全國敬老文明號(hào)、全國最美公交司機(jī)、全國學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人、全省交通系統(tǒng)勞動(dòng)模范、28個(gè)“工人先鋒號(hào)”等等，走進(jìn)金字招牌公交車廂，“5321規(guī)范操作、站立式服務(wù)、三五工作法，日行一善”如燎原之火融入公交人的骨血。
國家級(jí)青年文明號(hào)11路線張衛(wèi)東每天駕駛車輛無數(shù)次丈量徐州城，安全護(hù)送乘客平安到站；全國敬老文明號(hào)14路線范學(xué)豐路遇老人摔倒，毫不猶豫的公主抱，用行動(dòng)回答了“老人摔倒扶不扶”；全國最美公交司機(jī)王艷堅(jiān)守“無人售票、有人服務(wù)”理念，練就了“一口清”技能，服務(wù)乘客便捷出行，成了線路“排頭兵”；隨著夜經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，江蘇省工人先鋒號(hào)10路線楊鵬鵬逆流而上沖在10路線，成為乘客回家路上的“溫情路標(biāo)”；省級(jí)“青年文明號(hào)”25路線李學(xué)新救助起火車輛，挽回了人民群眾的財(cái)產(chǎn)損失；市“五一巾幗標(biāo)兵崗”81路全體駕駛員接力背起殘疾學(xué)生，從高中送到大學(xué)，他們成了孩子最溫柔的依靠；重要節(jié)日期間，8名公交駕駛員愛老助老、救助病患，見義勇為、扶危濟(jì)困、志愿服務(wù)行為沖上了徐州抖音同城榜……
這樣的故事如水般流淌在“公交為民”線上，一位位公交職工聚成“好人群像”，創(chuàng)造了一年10余次登上央視的傳奇，讓億萬人民聚焦徐州。在踐行傳播善行義舉的過程中，徐州公交各類先進(jìn)典型發(fā)揮“好人共生”效應(yīng)，身體力行地將真善美浸潤到市民心中。這些不僅是公交文明，更是市民文明、城市文明。
我們賦能城市發(fā)展，升騰彭城“煙火氣”。隨著徐州市高質(zhì)量發(fā)展扎實(shí)推進(jìn)，我們延長夜間線服務(wù)時(shí)間，推出全時(shí)段兜底接駁服務(wù)，無縫對(duì)接抵徐游客，我們又成了“夜”公交“兜底”接駁員，通宵接送乘客，成為城市中忙碌的“擺渡人”，穿梭在徐州市區(qū)的大街小巷，陪伴著披星戴月的“趕路人”，哪怕到徐州東站已經(jīng)凌晨，剛出站就有公交工作人員指引乘車，讓外地乘客見證到了徐州這座城市的熱情豪爽。外地游客這樣評(píng)價(jià)：“無論多晚，只要到站，延時(shí)運(yùn)營的公交就有辦法送你回家！或許這就是一座城市的愛吧?！?/span>
我們拓展交旅融合“生態(tài)圈”，以“五園三區(qū)兩主題”為主線，推出“漫游彭城”雙層觀光巴士旅游線、“彭城七里”定制文脈、1314定制環(huán)湖、“特種兵”美食等旅游專線，與“漢風(fēng)徐來 潮游彭城”2024徐州漢文化旅游節(jié)、“徐州尋寶季”文旅消費(fèi)推廣、“漢文化旅游節(jié)”“徐州味·旅游季”等活動(dòng)形成“聯(lián)動(dòng)”，讓市民游客乘坐公交車沉浸式品味兩漢文化，游快哉徐州。
我們打造卡座式公交主題車廂在網(wǎng)絡(luò)上“火出圈”，西安網(wǎng)友評(píng)價(jià)“高鐵才有的小桌板走進(jìn)了公交車”“航空式真皮座椅，移動(dòng)風(fēng)景，免費(fèi)空調(diào)，建議全國推廣”。我們響應(yīng)號(hào)召，推進(jìn)適老化建設(shè)，提升無障礙交通“軟服務(wù)”，在敬老公交車廂，增設(shè)了輪椅、血壓儀，備有應(yīng)急物品和便民藥箱，滿足老年人等特殊群體無障礙出行需求……我們的運(yùn)營服務(wù)措施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措等受到央視新聞直播間、人民網(wǎng)等媒體點(diǎn)贊！
我們打造惠民公交，服務(wù)民生“零距離”。于貼心處落地、從細(xì)微處著眼。我們助力國家公交示范都市建設(shè)，推動(dòng)“公交、地鐵、慢行”三網(wǎng)融合，重塑公交新線網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)軌道站點(diǎn)接駁率達(dá)100%；我們實(shí)施“一線一策”運(yùn)營改革方案，讓公交的發(fā)車班次變得更加“聰明”；我們推出“預(yù)約響應(yīng)式微循環(huán)公交”“守時(shí)公交”“交郵融合公交”等特色線路，打通出行“最后一公里”。
我們聚焦“公交+”場景應(yīng)用，全員推廣“徐州出行”App，定制公交實(shí)現(xiàn)線上24小時(shí)訂單服務(wù)，還推出了公交次卡，“一小時(shí)”優(yōu)惠換乘政策，讓惠于市民乘客；我們增設(shè)公交智能電子站牌，實(shí)現(xiàn)公交實(shí)時(shí)運(yùn)營動(dòng)態(tài)可查詢，提升了市民出行便捷度；我們串聯(lián)起市民便捷出行的“生活圈”，讓更多公交超市、公交對(duì)外維修中心走進(jìn)市民生活。
我們履行社會(huì)責(zé)任，壯大定制出行“朋友圈”，婚慶迎親、校園定制等多元服務(wù)紛紛“亮相”；我們推出定制接駁專線，組成應(yīng)急保障車隊(duì)，全力完成假日經(jīng)濟(jì)、淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)鐵人三項(xiàng)賽等多場大型活動(dòng)運(yùn)輸保障任務(wù)；我們愛心送考20載，常年資助貧困學(xué)子，多人考入全國重點(diǎn)高校，花開不斷。
初心如磐，奮楫者先。徐州公交將沐浴著國家全面深化改革的春風(fēng)，持續(xù)落實(shí)“交通強(qiáng)國”政策，緊跟互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代潮流，用線路優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、重大活動(dòng)保障和多樣化公交產(chǎn)品，滿載著彭城煙火氣，迎來送往萬千乘客，一以貫之地將惠民利民之路延伸到徐州大街小巷。
高燕芳