在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)即將到來之際，4月27日上午，徐州市委書記宋樂偉，市委副書記、市長(zhǎng)王劍鋒在市行政中心大禮堂二樓南大廳會(huì)見了來自各條戰(zhàn)線的勞模工匠先進(jìn)代表，為他們送去了市委市政府的關(guān)懷、節(jié)日的祝福。徐州市勞動(dòng)模范、64路公交駕駛員劉艷軍接受會(huì)見。
對(duì)待工作用心，汗灑青春無悔。劉艷軍，中共黨員，64路四星級(jí)駕駛員。工作以來，始終恪盡職守、任勞任怨，贏得同事和乘客的廣泛好評(píng)。先后榮獲交控集團(tuán)“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員模范之星”、“江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、“徐州市勞?dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。64路貫穿市區(qū)，連接南北，從居民小區(qū)到商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、綜合醫(yī)院，大小站點(diǎn)共計(jì)25個(gè)，為了更好服務(wù)乘客，劉艷軍開創(chuàng)了大站轉(zhuǎn)乘報(bào)站法，他把64路途經(jīng)大站的轉(zhuǎn)乘線路牢記心里，到站前用送話器播報(bào)給乘客，并告知方向、轉(zhuǎn)乘線路，方便乘客換乘。同時(shí)，為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美、安全、舒適的乘車環(huán)境，不論春夏秋冬，劉艷軍每天都提前30分鐘到崗，仔細(xì)做好例保和衛(wèi)生工作，確保安全萬無一失，并且把座椅、扶手、窗邊等乘客容易觸摸到的地方徹底清掃干凈，給每一位上車的乘客留下耳目一新的感覺……9年來，劉艷軍累計(jì)安全行駛六十余萬公里，節(jié)省燃料兩萬余升，為集團(tuán)節(jié)省資金十四萬余元。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了九年服務(wù)零投訴，安全生產(chǎn)零事故。
服務(wù)乘客誠心，情暖十米車廂。從事駕駛工作以來，劉艷軍始終秉承“對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”的服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)熱情、揮灑汗水。行車中，遇到老年人、殘疾人等特需乘客上車時(shí)，劉艷軍都會(huì)熱情地?cái)v扶他們上車、主動(dòng)地幫助他們搬運(yùn)物品，為他們尋找座位。有的老年乘客調(diào)侃說：“坐小劉的車舒服，小劉不退休，我們不到站?！笔敖鸩幻?、愛老敬老······這些在劉艷軍眼中只是舉手之勞的小事兒，被各大媒體報(bào)道了幾十余次，收到表揚(yáng)信件一百多封。
對(duì)待同事熱心，弘揚(yáng)勞模精神。作為四星級(jí)駕駛員，他主動(dòng)和同事們交流車輛衛(wèi)生清理經(jīng)驗(yàn)，共同討論服務(wù)技巧。在他的帶領(lǐng)下，64路整條線路車輛衛(wèi)生情況煥然一新，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，大家都干勁十足、勇爭(zhēng)先進(jìn)，整支車隊(duì)形成了互助共進(jìn)的良好氛圍。64路也連續(xù)兩年榮獲“文明線路”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，為了弘揚(yáng)勞模精神，2023年4月22日，劉艷軍與市勞模王博一起，帶頭成立了“雙勞模工作室”。他們帶領(lǐng)公司先進(jìn)、青年職工，以提高職工綜合素質(zhì)、打造企業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)造優(yōu)秀公交品牌為工作目標(biāo)。通過授課培訓(xùn)，座談等形式，大力宣傳、弘揚(yáng)勞動(dòng)模范的奉獻(xiàn)精神和事跡，總結(jié)推廣勞動(dòng)模范的先進(jìn)工作法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，做好傳幫帶工作。形成濃厚的“比、學(xué)、趕、幫、超”氛圍，助力企業(yè)建設(shè)一支技能水平強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、職業(yè)素養(yǎng)高的職工隊(duì)伍。
回饋社會(huì)真心，愛撒彭城大地。18歲起，劉艷軍加入了獻(xiàn)血隊(duì)伍，至今已累計(jì)獻(xiàn)血9000多毫升。他還主動(dòng)加入了造血干細(xì)胞的義務(wù)捐獻(xiàn)，紅通通的手印是他無私奉獻(xiàn)的最好見證。2020年初，新冠疫情爆發(fā)。劉艷軍說“我是黨員，哪里有需要我就在哪里?！彼S社區(qū)工作人員發(fā)宣傳單，提醒居民做好疫情防控，引導(dǎo)居民排隊(duì)做核酸，一米線查驗(yàn)兩碼維秩序，在小區(qū)樓道內(nèi)打掃、消毒……2022年春，睢寧疫情告急，他再次站了出來，主動(dòng)報(bào)名參加，與援睢隊(duì)伍一同奔赴前線。
十米公交車廂，劉艷軍在駕駛崗位上盡職盡責(zé)，一步一個(gè)腳印，默默奉獻(xiàn)，像春天的使者用心播撒文明的種子，打造如家般的溫馨車廂，在繁忙的公交戰(zhàn)線上抒寫著新一代公交人的風(fēng)采。