清明假日期間，為保障市民祭掃、出游等外出需求，迎接假期客流高峰，徐州公交集團(tuán)提前謀劃、積極組織、科學(xué)研判、動(dòng)態(tài)調(diào)配，利用智能調(diào)度平臺(tái)對(duì)線路客流的實(shí)時(shí)監(jiān)控，針對(duì)常規(guī)市區(qū)公交線路在清明期間，合理調(diào)配線路車輛，途經(jīng)景區(qū)、商圈、樂園等客流密集地點(diǎn)線路，增加調(diào)度頻次，加大車輛投放和班次密度，進(jìn)一步提高車輛運(yùn)行效率，縮短乘客候車和乘車時(shí)間。節(jié)日期間共完成營運(yùn)班次約2.72萬次，運(yùn)送乘客約156.8萬人次。
為保障市民踏青出游出行需求，徐州公交開通了“彭城七里”定制文脈線、“1314”環(huán)湖賞花線、寶蓮寺等旅游專線，針對(duì)節(jié)日期間大學(xué)生往返客流，還開通了大學(xué)生直達(dá)專線，對(duì)離校、返程的學(xué)生客流進(jìn)行承運(yùn)，同時(shí)還增加了14條公交線的運(yùn)力投入，并安排工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏導(dǎo)、服務(wù)，全力保障清明節(jié)小長假市民游客出行。
自假期伊始，公交集團(tuán)以“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)檢查、重實(shí)效”為目標(biāo)，對(duì)營運(yùn)車輛、站點(diǎn)、場(chǎng)站及早晚值班情況進(jìn)行全面巡查，抓好現(xiàn)場(chǎng)整改和督促落實(shí)。同時(shí)，在客流量大的景區(qū)、樞紐站、地鐵站、公交站，嚴(yán)格執(zhí)行車輛“三檢”，落實(shí)駕駛員出車前的安全叮囑。
節(jié)日期間，公交集團(tuán)組織黨員先鋒崗、黨員突擊隊(duì)，在徐州東站、徐州站等客流密集點(diǎn)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)為乘客提供咨詢和引導(dǎo)乘車，為市民游客提供旅游、線路咨詢等多項(xiàng)服務(wù)。
截至目前，公交集團(tuán)共收到乘客各類表揚(yáng)28起，保障服務(wù)、善行義舉等被各級(jí)媒體報(bào)道、點(diǎn)贊。下一步，公交集團(tuán)將繼續(xù)立足主責(zé)主業(yè)，拓展公交服務(wù)內(nèi)涵，提升綜合服務(wù)能力，持續(xù)提升廣大市民出行幸福感和滿意度。
陳靜 閆怡妃