決戰(zhàn)開(kāi)學(xué)季
暑期即將結(jié)束，我市各類學(xué)校陸續(xù)迎來(lái)開(kāi)學(xué)季，為做好新學(xué)期學(xué)生出行保障工作，確保學(xué)子安全、順利返校，徐州公交集團(tuán)多措并舉營(yíng)造安全、文明、有序的定制公交出行環(huán)境，滿足廣大師生出行需求。開(kāi)學(xué)前，徐州公交集團(tuán)組織人員到徐州礦業(yè)大學(xué)、工程學(xué)院、江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院等高校走訪，與學(xué)校進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，詳細(xì)了解學(xué)生們的返校時(shí)間和出行需求，提前研判客流動(dòng)向，制定徐州站、徐州東站至校園“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“心貼心”一站式接駁運(yùn)輸方案，確保車輛、班次精準(zhǔn)投放。
為方便市區(qū)中小學(xué)學(xué)生乘坐定制校車上下學(xué)，學(xué)校報(bào)名期間定制業(yè)務(wù)部組織各公司業(yè)務(wù)人員走訪徐州一中、三中、英華實(shí)驗(yàn)中學(xué)、楊屯學(xué)校等多所學(xué)校，提前向家長(zhǎng)、學(xué)生宣傳定制公交業(yè)務(wù)，通過(guò)建立家長(zhǎng)學(xué)生微信群，簡(jiǎn)化辦理程序，招募通勤線路，為廣大學(xué)生通學(xué)保駕護(hù)航。
通過(guò)前期的走訪宣傳推廣，新學(xué)期定制公交新開(kāi)校園定制線路30余條，新增學(xué)校定制車輛40余臺(tái)次。徐州公交集團(tuán)將根據(jù)開(kāi)學(xué)后線路運(yùn)營(yíng)、客流情況變化等信息，適時(shí)合理調(diào)配運(yùn)力，以高品質(zhì)服務(wù)為學(xué)子出行提供有力保障。
備戰(zhàn)秋游季
新學(xué)期開(kāi)學(xué)后將迎來(lái)市區(qū)各大中小學(xué)以及幼兒園秋游活動(dòng)旺季，為提升各大中小學(xué)以及幼兒園出游體驗(yàn)度，保障廣大師生秋游出行需求，定制業(yè)務(wù)部組織各分公司開(kāi)展了學(xué)生秋游出行的定制業(yè)務(wù)拓展專項(xiàng)活動(dòng)。
各單位根據(jù)現(xiàn)有定制業(yè)務(wù)客戶，深入各大中小學(xué)以及幼兒園回訪跟蹤，先后走訪培棟實(shí)驗(yàn)學(xué)校、星光教育集團(tuán)等20余所學(xué)校，并對(duì)客戶秋游出行需求以及提出的意見(jiàn)建議整合改進(jìn)，全面提升優(yōu)化運(yùn)營(yíng)安全保障能力和服務(wù)水平。同時(shí)，積極拓展定制業(yè)務(wù)市場(chǎng)，尋找空白市場(chǎng)和潛在客戶，擴(kuò)大服務(wù)范圍。
徐州公交集團(tuán)還探索秋游季定制業(yè)務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作新模式。在暑假期間，與多家景區(qū)景點(diǎn)以及拓展機(jī)構(gòu)洽談溝通合作，充分發(fā)揮雙方各自資源優(yōu)勢(shì)，打破原有單一學(xué)校包車，再行購(gòu)票的出行游玩方式，探索“定制公交+文旅”組合發(fā)展新模式，共同拓展秋游季學(xué)校定制業(yè)務(wù)市場(chǎng)。新的運(yùn)作方式推廣，得到了多所學(xué)校的支持與肯定，方便了學(xué)校學(xué)生秋季出游的同時(shí)也讓客戶得到更大優(yōu)惠與便捷。
下一步，集團(tuán)將根據(jù)學(xué)校秋游季定制業(yè)務(wù)需求，進(jìn)一步完善定制業(yè)務(wù)保障方案，強(qiáng)化安全隱患排查，加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)和服務(wù)水平提升，全力保障學(xué)校學(xué)生秋游活動(dòng)的順利開(kāi)展。
陳超